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＜クレジットカード決済＞VISA、Master、AMEX、JCB、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay
＜コンビニ決済＞Family Mart、LAWSON、Mini Stop、Daily、セイコーマート
＜スマホ決済（QRコード）＞PayPay、LINE Pay、ペルペイ
＜商品代引（代金引換）＞商品お届け時、配達員よりご注文総合計をご請求
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ご注文から通常1〜3営業日以内に発送いたします。土日祝を除き、順次対応しております。
予約商品や受注生産品については、各商品ページに記載された日程をご確認ください。
キーボードキットの内容などお届けした商品に不具合があった場合は、お届けから一週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
保証に関しましては、ご購入日のわかるもの(レシ-トや注文番号など)をご提示いただくことでご購入日から1年間のメ-カ-保証となります。
購入履歴がない場合は、保証期間内であっても有償修理になる場合がごさいます。
なお、国内正規販売店以外の販売店でお買い求めいただいたNuphy製品は、日本における製品保証の対象にはなりません。これらの保証、修理については、ご購入いただいた販売店様へ直接ご相談ください。
発送前であればご変更可能ですので、お問い合わせフオ-ムよりご注文番号と共に正しい住所をお知らせください。
なお、ご注文状態が「発送済」の場合は、当店側で変更することはできません。発送完了メ-ルに記載されている追跡番号をご確認の上、お客様側でャマト運輸へ直接、変更連絡をしてください。
※転居や住所不明などにより発生した追加送料につきましては、すべて受取人さまの着払いでのご負担となります。当店では保証いたしかれますのでご注意ください。
大変恐れ入りますがお間い合わせフオ-ムよリご連絡ください。速やかにお品物を手配いたします。
また、ご連絡いただく際に注文番号とご注文と異なっていた商品についてもあわせてご入カください。
発送前であればキャンセルが可能ですので、お間い合わせフオ-ムよりご注文番号と共にお知らせください。
発送完了後のキャンセルをご希望の場合は、商品を受け取った後、未開封の状態でご返送いただく必要があります。その際の送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
当社の保証規定により、製品の品質に問題がなく、お客様が製品の返品を希望される場合は、原則として未開封のものに限らせていただきます。
ま大、お客様に往復の送料を負担していただく必要があります。
現時点では、当社は配送業者に返品用のラベルを要求することができないため、返送料はお客様が配送業者に確認していただく必要があります。当社の倉庫に製品が届いた時点で、商品代金-発送時送料のみを返金いたします。 support@nuphy.co.jp にメ-ルをいただければ製品を返品できる当社倉庫の住所をお知らせします。
以下の商品につきましては返品・交換を承ることができません。
・製品の外観上の変化(キズ・汚れ・摩耗など)がある場合
・ご購入者様自身による改造·分解・修理、または誤った使用方法・不注意により発生した故障·損傷
・メ-カ-または当ストア以外の第三者により提供された保証またはサポ-トにより発生し
大故障·損傷
・ご購入者様の環境など、特定の機器との相性により発生した故障·損傷
・当ストアの納品書、及び製品に付属の保証書(付属する製品の場合のみ)の提示が無い場合
・各種自然災害による故障·損傷
・当ストアの承認を得ずに、他人へ売却·讓渡された場合
・メ-カ-または仕入先が保証適用外と判断した場合
・保証期限切れの場合
・「難あり」商品の理由として記載されている商品の問题の場合
その他の商品につきましては、状態を確認させていただきますので、カスタマ-サ-ビスペお問い合わせください。
当店で取り扱いの商品はすベて新品で、不具合品や開封済み商品ではごさいません。
海外からの輸入のため、商品外装箱(パッケ-ジ)には擦過痕や細かい傷、破れ、へこみ等が入荷した時点で付いている場合かごさいます。
また、入荷時にすべて検品しており、箱潰れのひどい商品は販売しておりませんので、ご安心ください。
外箱潰れやキズによる返品交換・返金は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
いいえ、並行輸入品ではありません。
DIGIARTでは、各プランドと日本における総輸入元・総販売代理店契約を締結しております。日本のお客様に安心して製品をお使いいただけるよう、当店が責任を持って輸入·販壳を行っております。
DIGIARTで購入された商品は、当店が責任を持ってサポ-トさせていただきます!
安心してお買い物をお楽しみください。
並行輸入品とは、メ-カ-が認める正規販売代理店以外を通じて国内に輸入される「正規品」とは異なるル-トで輸入された商品のことです。
並行輸入品は日本における検品基準を満たしてない場合があり、製品の品質が正規品の基準と異なる場合がごさいますので、ご購入の際はくれくれもご注意ください。また、DIGIARTや弊社のお取引先様でご購入いただいたお客様のみアフタ-サ-ビスをご利用いただけますが、弊社以外でご購入された製品に関しましては、サポ-ト対象外とさせていただいております。
ふもっふのおみせではメ-カ-と直接契約を締結しており、輸入経路がはっきりとしている商品なので安心してご購入いただけます。
当店のBluetoothおよひ、無線接続機能搭載製品は全て技適マ-クを取得しております。認証番号は商品のパッケ-ジにシ-ルで貼られており、国内で問題なくご利用できますので、こ安心ください。
総務省の 「電波利用ホ一ムペ-ジ」 で簡単に確認できます。
現在は日本国内のみの発送とさせていただいております。海外発送をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
基本的に修理によるアフタ-サポ-トは行っておりません。
メ-カ-ペ返送しての修理は承っておりませんが、当店にて修復可能な場合もごさいます。お問い合わせ内容に併せてご案内いたしますので、ご安心くださいませ。
当社が運営する公式オンラインストアおよびAmazonストアでご購入いただいた商品につきましては、サポ-ト対象となります。
「店舗名、購入日付、商品名」が確認できるレシ-ト等を撮影してお問い合わせいただくと、スム-ズにご案内が可能です。
その他の販売店(楽天市場、Yahoo!ショッピング フリマサイト等)でご購入された場合は、恐れ入りますが、ご購入元の店舗へお間い合わせください。
恐れ入りますが、プレゼント包装用の資材やショップ袋のご用意がごさいません為、ラッビング等はご対応できかれます。
はい。ただし、すべての商品の発送準備が完了次第の発送となります。
先に通常商品のお届けをご希望の場合には、お手数ですが-度ご注文をキャンセルし、予約注文商品とは別々にご注文いただきますようお願いいたします。
いいえ、日時指定やコンビニ受取はできません。
最短での発送とさせていただいており、ご自宅のみでのお受け取りとなります。
ご不在によりお受取が難しい場合には、ポストに投函されている不在連絡票からお手配をお願いいたします。
恐れ入りますが、当店から日時指定の手配はできかれますので、直接、ャマト運輸へお問い合わせくださいませ。
Air60 V2、Air75 V2、Air75 V3、Air96 V2
Halo65 V2(未発壳)、Halo75 V2、Halo96 V2
Gem80
Field75 HE
Air60 HE、Air75 HE
BH65
Kick75
フア-ムウエアを最新のバ-ジョンに更新してください。
ご利用の製品のフア-ムウエアの最新バ-ジョンは、下記よりご確認ください。
https://nuphy.co.jp/pages/qmk firmwares
・フア一ムウエアの更新や接続方法が正しいか確認する。
・工場出荷にリセット。
・それでも問題が解決しない場合は、サポ一トチ一ムにお間い合わせください。
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