Q１．HIGASHI EXPRESSを利用するにはどうすればよいですか？

A1.

①法人のお客様
アカウントを開設いたしますので、法人様専用フォームでお問い合わせもしくはカスタマーサービス TEL: 03-5808-9648までお電話ください。

②個人のお客様アカウントを開設いたしますので、個人様専用フォームでお問い合わせもしくはカスタマーサービス TEL: 03-5808-9648までお電話ください。

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Q２．書類以外にも貨物も運べますか？

A2. サンプル品などから大型貨物までお取扱い可能です。充実のサービスラインアップをご参照ください。
ただし、一部お取り扱いできない品目もございます。
詳しくは、お問い合わせください。

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Q３．発送出来ない品目はありますか？

A3. 輸送制限のある品目、または仕向国の輸入条件により制限のある品目がございますので、ご不明な点はご相談ください。

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Q４．荷物を持込みまたは受取りができる場所を教えてください。

A4. HIGASHI EXPRESSでは持込みセンターを東京都内に開設し貨物の持込を受け付けております。
持込みや受取りの時間につきましては、ご来社いただく前に必ずHEXカスタマーサービスまでお問い合わせください。

なお、ご来社の際には以下の書類が必要となりますので、ご用意のほどよろしくお願いいたします。
【輸出貨物の持込み】
・本人確認書類（運転免許証など）

・在籍証明書（社員証・名刺など）

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Q５．土・日・祝日の集荷・配達は行なっていますか？

A5. 輸出貨物の集荷は一部エリアで土曜日・日曜日・祝日の集荷を承っております。
詳細はHEXカスタマーサービスまでお問い合わせください。

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Q６.配達先を変更することは可能ですか？

A6. 通関前（輸入許可前）であれば可能です。状況により異なりますので、HEXカスタマーサービスまでお問い合わせください。

この場合、住所変更手数料を別途ご請求することがございます。

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